Terms and conditions

Udbyder:
Infospray Media ApS
Gammel Lundtoftevej 3C
2800 Kongens Lyngby
CVR: 31429307
Email: hej@rasmuslindgren.dk

1. Produkttyper og levering

Vi tilbyder følgende typer produkter:

• Digitale produkter og online kurser – adgang gives normalt umiddelbart efter betaling, medmindre andet er angivet.

• Fysiske bøger og materialer – afsendes normalt indenfor 3 hverdage med PostNord eller fragtmand.

• Events, seminarer og retreats – information om tid og sted sendes på mail, typisk ved tilmelding eller senest 7 dage før afholdelse.

2. Betaling

Du kan betale med følgende betalingsmidler:

• Visa / Visa Dankort

• MasterCard

• MobilePay (afventer godkendelse)

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms, medmindre andet er angivet.

3. Fortrydelsesret og afbestilling

Digitale produkter og online kurser:
Medmindre andet er angivet, tilbyder vi 30 dages fuld tilfredshedsgaranti på vores online kurser. Ønsker du at benytte dig af denne, så skriv til hej@rasmuslindgren.dk. Tilbagebetaling sker normalt indenfor 5 hverdage.

Coachingforløb (1:1 eller gruppe):
Coachingforløb er en personlig og ressourcekrævende ydelse. Derfor er tilmelding bindende, og der ydes som udgangspunkt ikke fortrydelsesret eller refusion – medmindre andet fremgår af en særskilt coachingaftale.

Bøger:
Der ydes 14 dages fortrydelsesret. Du skal selv betale returfragten, og bogen skal returneres i ny stand.

Seminarer og fysiske workshops (i Danmark):
Billetter refunderes ikke, men du kan overdrage din billet til en anden person op til 7 dage før eventet ved at kontakte os på mail.

Retreats og events udenfor Danmark:

• Afbestilling op til 30 dage før giver fuld refusion minus eventuelt ikke-refunderbart depositum

• Afbestilling mindre end 30 dage før giver ingen refusion

4. Reklamation og klage

Er du forbruger (privatperson), har du følgende rettigheder:

• Reklamationsret (bøger og fysiske produkter):
  Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Kontakt os hurtigst muligt og gerne med billeder, hvis der er fejl eller skader.

• Klageinstans:
  Hvis du som forbruger ikke er tilfreds, og vi ikke kan finde en løsning sammen, har du mulighed for at klage til:
  Nævnenes Hus
  Toldboden 2, 8800 Viborg
  www.forbrug.dk

Er du erhvervskunde (B2B), gælder reklamationsret og tvistløsning efter dansk aftaleret. Fortrydelsesret, reklamationsret mv. gælder kun i det omfang, det er udtrykkeligt aftalt.

5. Brug af materiale og rettigheder

Alle digitale produkter, kurser, workshops og undervisningsmaterialer tilhører Infospray Media ApS og må ikke kopieres, deles eller videresælges uden skriftlig tilladelse.

Du køber adgang til materialet til eget brug – ikke ejerskab af det.

6. Billeder og video ved events

Ved deltagelse i vores fysiske events accepterer du, at der kan blive taget billeder og video, som vi må bruge i vores markedsføring. Ønsker du ikke at optræde, så giv os besked inden eventet.

7. Juridisk

Eventuelle uenigheder afgøres efter dansk lovgivning ved retten i Lyngby.

8. Kontakt

Har du spørgsmål, så skriv til os: hej@rasmuslindgren.dk. Vi svarer typisk indenfor 1-2 hverdage.